Политика обработки персональных данных

Оператор сервиса — Кузминский Михаил Сергеевич, ИНН 262512965190. Адрес: 357819, Россия, Ставропольский край, Георгиевский р-н, п. Новый, ул. Ахметская, д. 30, кв. 1. Обращения по данным: mkuzminskiy@ya.ru; поддержка — support@celostnost.online. Политика охватывает Telegram/MAX-боты, Mini App, самодиагностику, бесплатный разбор карты и оплаченный целостный аудит.

Данные и цели

Обрабатываются идентификатор Telegram или MAX, имя и фамилия подписанного профиля, ответы и результат самодиагностики, финансовые диапазоны и цель, имя для записи, телефон и email, анкеты, ссылки на материалы, уточнения, записи и часовой пояс, согласия и их версии. Для заказа — продукт, сумма, номер и статус платежа, возврата и выдачи. Полные реквизиты банковских карт сервис не получает.

Цели: сохранить прогресс и карту; проверить подписку на канал project_celostnost в Telegram или channel_celostnost в MAX; организовать встречи; подготовить аудит; предоставить карту и план; отвечать на вопросы; вести учёт заказов и согласий. Первый и последний источник входа, реферальная метка и агрегированные события используются для оценки пути и работы сервиса. Автоматический подсчёт не заменяет экспертный разбор и не определяет дальнейшую программу.

В анкеты не следует включать диагнозы, сведения о здоровье или интимной жизни, паспортные и банковские данные, чужие контакты и переписки без обезличивания. Ответы на вопросы о нагрузке и восстановлении описывают рабочие условия и доступные ресурсы. Можно указать «Не знаю», отсутствие затруднения или обсуждение на встрече.

Основания, доступ и передача

Согласие на данные выбирается отдельной кнопкой; реклама — отдельным необязательным согласием. Обработка для исполнения оплаченного договора и обязательного учёта может иметь самостоятельное законное основание. Ответы доступны Михаилу и уполномоченным исполнителям в необходимом для подготовки и оказания услуги объёме; они не публикуются и не передаются продавцу для приёма платежа.

ИП Адов Дмитрий Евгеньевич, ИНН 262510787689, ОГРНИП 326265100103770 — самостоятельный оператор только данных договора, продаж, расчётов, чеков, возвратов и обязательного учёта. Контакт: support@celostnost.online. Для этих целей ему предоставляются необходимые данные заказа и связи с покупателем; полная база ответов не передаётся. ООО «Ресурс Развития», банки и иные участники платежа обрабатывают введённые на их страницах сведения по своим документам; политика РР: rrllc.ru/pages/privacy.html.

Telegram и MAX используются как интерфейсы. В бот передаются служебные сообщения об этапе, карта статусов областей, напоминания и ссылки для продолжения; развёрнутые ответы анкет в сообщения не включаются. В серверной версии хостинг Mini App и постоянного хранилища предоставляет Amvera. Защищённые домены входа и приложения обслуживаются этим же проектом. Автоматическое создание Zoom-встреч пока не подключено: ссылку добавляет эксперт. Новые подключения и получателей оператор оценивает отдельно до передачи данных.

Размещение и защита

Для серверной версии сервиса основная база размещается в постоянном хранилище Amvera в российском регионе Москва (msk1). Прежняя локальная база Mac и адрес ngrok в эту версию не переносятся. Используются проверка подписи запуска мессенджера, разграничение доступа, защищённая панель владельца и ограниченный доступ к серверным файлам. Пользовательские API работают только с собственным подписанным профилем.

При работе с данными выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, ограниченное предоставление, блокирование и удаление. Данные не продаются. Обязательные действия по учёту обработки и внешним получателям выполняются оператором отдельно; публикация политики не является подтверждением их выполнения.

Сроки, удаление и специальные условия

Рабочие данные сохраняются, пока они нужны для выбранного сервиса, договора и разрешения обращений, либо до законного требования об удалении при отсутствии иных оснований. Управляемые резервные копии сервиса очищаются по запросу удаления и регламенту хранения; обнаруженная неполная очистка остаётся задачей оператора. Минимальные расчётные записи сохраняются по обязательным срокам: в текущем учёте не менее пяти лет после года операции; иные необходимые сроки определяются применимым законом.

После удаления профиля сохраняется минимальная техническая метка: защищённый хеш аккаунта, дата первого результата, прежний срок специальной цены и факт разового бонуса. Имя, ответы, материалы и контакты в этой метке отсутствуют. Она нужна, пока применяется предложение, для соблюдения условия об однократной цене и бонусе; повторное создание профиля не возобновляет их.

Управление данными

Меню открывается по нажатию на логотип: помощь, выгрузка собственных данных, изменение рекламного согласия, отзыв согласия на данные и удаление. Отзыв останавливает обработку, основанную только на согласии; договорные и обязательные основания оцениваются отдельно. Для покупателя с оплаченным аудитом создаётся заявка: оператор согласует удаление рабочих ответов и дальнейшее исполнение заказа. Расчётные сведения не удаляются вместе с анкетой. Отзыв и удаление не являются автоматической отменой договора или заявлением о возврате.

Вопросы, уточнение, выгрузку, отзыв, удаление и претензии можно направить оператору по указанным email. После отзыва доступ к этим обращениям сохраняется. Рекламные сообщения можно отключить без потери доступа к карте или оплаченному аудиту. Сервисные напоминания о добровольно выбранных встречах и анкетах не являются отдельным согласием на рекламу.